ЗАО «ОЛИН» ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ продавца-кассира

УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ЗАО «Олин» ________________________ Л.А.Лескова «____»______________________ 2014 года

 

I. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность продавца-кассира магазина.

1.3. Целью продавца-кассира является проведение расчетов с покупателями в магазине.

1.4. Продавец-кассир непосредственно подчиняется администратору торгового зала магазина.

1.6. Продавец-кассир должен знать и строго выполнять все требования данной инструкции.

1.7. В настоящей должностной инструкции основные функции (обязанности) продавца-кассира представлены в виде диаграммы процесса, которая отражает взаимодействие между основными функциями, необходимые ресурсы и результаты выполнения функций. Каждая функция рассмотрена более детально и также представлена в виде диаграммы процесса, отражающей совокупность взаимосвязанных операций (инструкции на операции прилагаются вместе с диаграммами процессов), необходимых ресурсов и результатов выполнения этих операций. Правила чтения диаграмм процессов представлены в Приложении 1 (п. 1).

 

II. Должностные обязанности продавца-кассира

2.1. Должностные обязанности – это совокупность функций (операций) работника, направленных на достижение поставленных перед ним целей, обязательных для выполнения.

2.2. Основной целью продавца-кассира является проведение расчетов с покупателями в магазине. Для качественного достижения поставленной цели продавец-кассир обязан выполнять следующие основные функции:

- подготовка к работе;

- обслуживание покупателей;

- сдача выручки;

- завершение работы.

Взаимосвязь между основными функциями, необходимые ресурсы и результаты выполнения функций представлены в виде диаграммы процесса в Приложении 1 (диаграмма М0).

2.3. В рамках функции «Подготовка к работе» продавец-кассир выполняет следующие операции:

- подготовка внешнего вида продавца-кассира (инструкция на операцию № М1-1и);

- подготовка внешнего вида рабочего места (инструкция на операцию № М1-2и);

- приёмка кассы (инструкция на операцию № М1-3и);

- комплектование кассового терминала (инструкция на операцию № М1-4и);

- подготовка прикассовой зоны (инструкция на операцию № М1-5и).

Взаимосвязь между перечисленными обязанностями, необходимые ресурсы и результаты их выполнения отображены в виде диаграммы процесса в Приложении 1 (диаграмма М1).

2.4. В рамках функции «Обслуживание покупателей» продавец-кассир выполняет следующие операции:

- приветствие покупателя (инструкция на операцию № М2-1и);

- регистрация покупки (инструкция на операцию № М2-2и);

- приём денег и проведение покупки через кассу (инструкция на операцию № М2-3и);

- выдача сдачи и выражение благодарности покупателю (инструкция на операцию № М2-4и);

- хранение денежных средств, принятых от покупателя (инструкция на операцию № М2-5и);

- оформление возврата товаров (инструкция на операцию № М2-6и).

Взаимосвязь между перечисленными обязанностями, необходимые ресурсы и результаты их выполнения отображены в виде диаграммы процесса в Приложении 1 (диаграмма М2).

2.5. В рамках функции «Сдача выручки» продавец-кассир выполняет следующие операции:

- отбор денежных средств для сдачи (инструкция на операцию № М4-1и);

- следование к месту сдачи и передача денежных средств (инструкции на операцию № М4-2и, М4-3и);

- возвращение на рабочее место (инструкция на операцию № М4-4и).

Взаимосвязь между перечисленными обязанностями, необходимые ресурсы и результаты их выполнения отображены в виде диаграммы процесса в Приложении 1 (диаграмма М4).

2.6. В рамках функции «Завершение работы» продавец-кассир выполняет следующие операции:

- составление отчетности (инструкции на операцию № М5-1и, М5-2и);

- уборка рабочего места (инструкция на операцию № М1-2и);

- уборка прикассовой зоны (инструкция на операцию № М1-5и).

Взаимосвязь между перечисленными обязанностями, необходимые ресурсы и результаты их выполнения отображены в виде диаграммы процесса в Приложении 1 (диаграмма М5). Продавец-кассир обязан покинуть свое рабочее место после надлежащего исполнения выше перечисленных обязанностей по разрешению администратора торгового зала.

2.7. Продавец-кассир обязан постоянно повышать свой профессиональный уровень, способствовать поддержанию имиджа компании.

 

III. Права продавца-кассира

3.1. Продавец-кассир имеет право на заработную плату. Порядок начисления заработной платы определяется в соответствии с «Положением о заработной плате продавцов-кассиров».

3.2. Продавец-кассир имеет право на отдых в процессе выполнения своих должностных обязанностей (инструкция № М3и).

 

IV. Ответственность продавца-кассира

4.1. Продавец-кассир несет ответственность за невыполнение своих должностных обязанностей в соответствии с «Положением о заработной плате продавцов-кассиров».