Goodstudents.ru

 

 

 

 

 

Идеи для бизнеса. Примеры бизнес-планов Бизнес-план копировального салона ООО «КопирЛаб» студенту
Бизнес-план копировального салона ООО «КопирЛаб» студенту


Бизнес-план копировального салона ООО «КопирЛаб» студенту

Бизнес-план копировального салона ООО «КопирЛаб»

1. Титульный лист предприятия

Полное название фирмы: общество с ограниченной ответственностью «КопирЛаб».

Сокращенное наименование: ООО «КопирЛаб».

Адрес фирмы: 153040, г. Иваново, пр-т Строителей, д.90.

В состав учредителей данного общества с ограниченной ответственностью с уставным фондом 10000 (Десять тысяч) рублей входят 2 физических лица, являющихся резидентами РФ, уставный фонд распределен равными долями по 5000 (Пять тысяч) рублей, или по 50%. Резервный фонд создается в соответствии с законодательными актами РФ.

В данном ООО выбрана упрощенная система налогообложения по схеме «Доходы минус расходы».

Данное предприятие зарегистрировано в ИФНС по г. Иваново, в ФСС, в территориальном органе государственной статистики по Ивановской области, в Пенсионном фонде РФ.

Учредительным договором выбирается директор предприятия (не обязательно учредитель предприятия), главный бухгалтер предприятия (не обязательно учредитель предприятия), на которых в соответствии с учредительным договором возлагаются должностные обязанности в соответствии с ТК РФ. Указанные лица на основании принятых полномочий заказывают печать и открывают расчетный счет для нормального функционирования предприятия.

В соответствии с основными видами деятельности открытого предприятия (по кодам видам деятельности) выбирается наиболее рациональное помещение для аренды.

ООО «КопирЛаб» осуществляет цветную и черно-белую печать, печать фотографий, копирование, сканирование, брошюровку, ламинирование, предоставляет услуги дизайнера.

Предполагаемая совокупная стоимость проекта составляет 3100000 (Три миллиона сто тысяч) рублей (без стоимости аренды помещения и заработной платы сотрудникам).

2. Вводная часть

ООО «КопирЛаб» осуществляет следующие виды услуг: цветную и черно-белую печать/копирование, печать фотографий, сканирование, брошюровку, ламинирование, а также предоставляет услуги дизайнера.

Предполагаемая совокупная стоимость проекта составляет 3100000 (Три миллиона сто тысяч) рублей (без учета стоимости аренды помещения и заработной платы сотрудникам).

ООО «КопирЛаб» располагается по адресу пр-т Строителей, д.90, в центре города, вблизи крупных учебных заведений города (педагогический техникум, филиал Московского торгово-экономического университета, Северо-западная академия государственной службы СЗАГС (филиал в г. Иваново), 5й корпус Ивановского государственного университета ИвГУ, торговый техникум) и вблизи государственных учреждений (нотариусы, банки, больницы, суды), которым требуется большое количество копий (как физическим, так и юридическим лицам). Поэтому ожидается, что спрос на данные виды услуг будет на стабильно высоком уровне, с предполагаемым оборотом наличных денег не менее 400000 (Четырехсот тысяч) рублей в месяц.

3. Анализ положения дел в отрасли

В современном мире не только юридическим, но и физическим лицам требуется большое количество разнообразных документов. Несмотря на большое количество электронного документооборота, никуда не деться от использования документов на бумажном носителе (справки, сертификаты, дипломы и т.д.). Поэтому можно сказать, что сфера предоставления копировальных и сопутствующих услуг будет востребована. Кроме того, сейчас производится множество разработок в данной области, что предполагает возможность закупки инновационного оборудования и, следовательно, наше предприятие сможет оказывать уникальные услуги (в перспективе).

Также учитывая, что оборот документов на бумажном носителе в предприятиях и организациях каждый год возрастает на 40-60%, учредители предприятия уверены в стабильном спросе на предлагаемые услуги с перспективой их расширения.

На какого же потребителя рассчитаны предоставляемые услуги? На самого разнообразного.

Услуги для юридических лиц: бюджетных организаций (больницы, поликлиники, органы государственной власти) и хозрасчетных организаций (ООО, ИП, ЗАО) - тиражирование бланков, бланков строгой отчетности, мед.книжек, печать дипломов, грамот, сертификатов, карт, схем, чертежей, копирование и ламинирование документов, изготовление буклетов, проспектов, флаеров, печатной рекламной продукции.

Услуги для физических лиц: копирование и сканирование паспортов, свидетельств, справок, мед.книжек для предоставления в организации, ламинирование необходимых документов (особо значимых грамот, свидетельств, которые нужно беречь от влаги и окружающего воздействия), печать фотографий, их ламинирование, сканирование, печать цветных плакатов и открыток, печать учебных материалов для студентов, копирование лекций.

Ожидается рост спроса на услуги со стороны студентов во время сессии, рост на заказы цветных открыток, фотографий в канун праздников (новый год, 23 февраля, 8 марта), рост на услуги печати и копирования для организаций в период сдачи налоговой отчетности (в конце кварталов).

Что касается потенциальных конкурентов, в близ расположенных зданиях находятся 2 организации, предоставляющие аналогичные услуги. При прямом контакте с сотрудниками данных организаций-конкурентов выяснено, что в данном месте спрос на услуги, предоставляемыми ООО «КопирЛаб», являются стабильно высокими, что еще раз подтверждает хорошее расположение нашего предприятия. Рассмотрим сильные и слабые стороны конкурентов:

1. ООО «Копия»:

Сильные стороны:

- на рынке с 2002 года;

- удобное расположение офиса;

- наработанная клиентская база;

Слабые стороны:

- устаревшее оборудование (применение аналоговых копировальных аппаратов);

- малая производительность копировального оборудования (и, как следствие, большие очереди);

- малая площадь торгового зала;

- отсутствие цветного лазерного принтера.

2. ООО «Сервис Плюс»: Сильные стороны:

- большая площадь торгового зала;

- наличие автоматического копировального аппарата (работает без оператора);

- большой выбор сопутствующих товаров (канцтовары, накопители, бумага);

Слабые стороны:

- находится на 2м этаже помещения;

- проход в торговый зал через охранника;

- высокая стоимость копии/отпечатка;

- отсутствие оборудования, предназначенного для дуплексной печати;

- отсутствие цветного лазерного принтера.

Преимущества и недостатки создаваемого предприятия ООО «КопирЛаб»:

Сильные стороны:

- наличие квалифицированного персонала;

- цветная лазерная печать до формата А3;

- цветная струйная печать до формата А0+;

- возможность быстрого копирования больших тиражей (в наличии у предприятия имеется ризограф);

- удобное расположение офиса (в центре города, имеется отдельный вход, хорошие подъездные пути);

- низкие цены (скидки для студентов и пенсионеров по предъявлению студенческого билета или пенсионного удостоверения, например, ч/б печать и копирование вместо 2,5 руб. стоит 2 руб. );

- работа по наличному/безналичному расчету;

- предоставление кассовых/товарных чеков;

Слабые стороны:

- большие капиталовложения в проект;

- отсутствие наработанной клиентской базы.

4. Существо предлагаемого проекта (продукты и услуги)

Как уже отмечалось выше, ООО «КопирЛаб» осуществляет следующие виды услуг: цветную и черно-белую печать (в т.ч. печать фотографий, чертежей), копирование, сканирование, брошюровку, ламинирование, а также предоставляет услуги дизайнера.

Рассмотрим услуги, предоставляемые ООО «КопирЛаб»: 1. Черно-белая печать и копирование до формата А0. Осуществляется на оборудовании: Kyocera 620 МФУ (ч/б копир/принтер), Xerox 550 (цветной копир/принтер/сканер), Epson 1410 (цветной принтер), HP 510 PS (цветной плоттер), копирование от 50 экземпляров и выше (тиражирование) - на ризографе Rizo 570E;

2. Цветная печать и копирование до формата А0+. Осуществляется на оборудовании: Xerox 550 (цветной копир/принтер), Epson 1410 (цветной принтер), HP 510 PS (цветной плоттер);

3. Цветное и ч/б сканирование до формата А3. Осуществляется на оборудовании Xerox 550 (цветной копир/принтер/сканер);

4. Брошюровка - переплет пластиковыми или металлическими пружинами. Осуществляется на оборудовании: брошюровщик пластиковой пружиной до 500 листов, брошюровщик металлической пружиной до 140 листов.

5. Ламинирование до формата А2 - запечатывание документов в непромокаемую пленку толщиной от 25 до 250 мкм. Осуществляется на рулонном ламинаторе.

6. Резка бумаги в соответствии с пожеланиями заказчика (например, резка листа формата А3 на визитки, напечатанные на этом листе). Осуществляется с помощью гильотинного резака.

7. Услуги дизайнера - представляют собой совокупность знаний и навыков работы специалиста (дизайнера) с программными продуктами для осуществления пожеланий клиентов (оформление фотографий, устранение недостатков, ретушь, восстановление старых фотографий, создание макетов, коллажей, открыток по индивидуальным заказам). Обязательное условие - печать созданных дизайнером документов производится непосредственно в ООО «КопирЛаб».

Стоит отметить, что одна и та же услуга может быть оказана с помощью разных видов оборудования, что поможет избежать очередей.

Учредители ООО «КопирЛаб» выделяют на оборудование 3100000 рублей. В соответствии с приведенным списком услуг, предприятию необходимо закупить следующее оборудование:

Таблица 1

 

Перечень оборудования, необходимого для функционирования копировального салона ООО «КопирЛаб»

 

№ п/п

Наименование оборудования

Кол-во

Стоимость оборудования за 1 единицу

Основное оборудование

1.

Цветной копировальный аппарат с функцией принтера

1

1500000 руб.

и цветного сканера Xerox 550 с

RIP Creo, до формата А3, с

обходного лотка SRA3

Черно - белое МФУ

2.

(копир/принтер) Kyocera 620, до формата А3

480000 руб.

3.

Ламинатор рулонный, до формата А2

220000 руб.

4.

Брошюровщик пластиковой пружиной до 500 листов

15200 руб.

5.

Брошюровщик металлической пружиной до 140 листов

16000 руб.

Принтер цветной

6.

широкоформатный (плоттер) HP 510 PS, до формата А0+

129600 руб.

7.

Ризограф Rizo 570 E, до формата А3

320000 руб.

8.

Цветной струйный принтер, Epson 1410, до формата А3+

19200 руб.

9.

Резак гильотинный Идеал 4215

65000 руб.

10.

Компьютер для сотрудников

20000 руб.

11.

Компьютер для дизайнера

50000 руб.

12.

ПО Microsoft

5

5000 руб.

Итого по основному оборудованию:

2920000 руб.

Вспомогательное оборудование

13.

Стойка Reception

1

40000 руб.

14.

Кассовый аппарат Меркурий

1

10000 руб.

15.

Столы для сотрудников

2

2500 руб.

16.

Стол для дизайнера

1

6000 руб.

17.

Кресла крутящиеся для сотрудников

6

1300 руб.

18.

Стулья для клиентов

5

1000 руб.

19.

Сейф несгораемый

1

25000 руб.

20.

Охранно-пожарная сигнализация

1

25000 руб.

21.

Монтаж ЛВС

1

15000 руб.

22.

Телефон стационарный

1

2000 руб.

23.

Элементы местного освещения

6

500 руб.

24.

Комплект канцтоваров

6

500 руб.

Итого по вспомогательному оборудованию:

147000 руб.

Итого оборудование всего:

3067000 руб.

C целью выявления наиболее удачного месторасположения ООО «ПритерЛаб» были оценены преимущества и недостатки месторасположения будущего копировального салона на нескольких центральных улицах города.

 

Наиболее выгодным месторасположением будет являться центр города, наиболее оживленные улицы: пр-т Строителей, пр-т Ф.Энгельса, ул. К.Маркса, ул. Громобоя, ул. 8 марта.

Как говорилось выше, предприятие будет располагаться по адресу: пр-т Строителей, 90. Это довольно выгодное место, так как в непосредственной близости находятся высшие и средние учебные заведения, нотариусы, банки, больницы, суды. Недостатком такого размещения является непосредственная близость от конкурентов.

Предполагается взять в аренду помещение размером 60 м , в эту стоимость включается электроэнергия, внутренняя уборка помещения, услуги дворника. Арендуемое помещение находится на первом этаже здания с отдельным входом, выходящим на центральную улицу. Договор заключается сроком на 1 год с возможностью его пролонгации. Первое время выбор предоставляемых услуг и оборот будут невелики. Но впоследствии, по мере завоевания клиентов качественным и недорогим обслуживанием, будет расширяться перечень услуг и будет нарабатываться база постоянных клиентов.

5. Торговый план

У поставщиков приобретаются материалы (расходные материалы для печати, бумага), часть из них хранится в качестве запаса, другая часть устанавливается на оборудование. От клиентов поступают заказы на работу. При обработке заказов работает технологическое оборудование, установленное в салоне, используются расходные материалы. Денежные поступления от клиентов идут на пополнение расходных материалов (оплата поставщикам), на техническое обслуживание оборудования, на выплату заработной платы сотрудникам, на аренду помещения, на оплату налогов, а также на прочие расходы.

Для бесперебойного процесса работы необходимо приобретение расходных материалов и бумаги для удовлетворения потребностей клиентов. Все поставщики работают по условию 100% предоплаты по заранее заключенным контрактам.

Для каждого аппарата требуются разные расходные материалы (например, один и тот же тонер не подходит ко всем видам используемого оборудования, для каждого аппарата нужен свой, индивидуальный тонер), разная бумага, пленка. Кроме того, такие расходные материалы, как тонер, барабан, фьюзер, рассчитаны на разный срок своей службы, на разное количество отпечатков.

На какую сумму и в каком количестве планируется осуществлять услуги, будет отражено в маркетинговом плане, при расчете прогнозируемой прибыли.

Произведем расчет себестоимости оказания услуг, т.е. рассчитаем, сколько будет стоить произвести ту или иную услугу при эксплуатации каждого аппарата в отдельности. Расчет ресурсов производится на разный формат, обычно на формат А3 (297х420 мм). При необходимости печати/копирования других форматов (А5, А4, А2, А1) стоимость нужно умножать на 0,25, на 0,5, на 2, на 4 соответственно. При расчете себестоимости не будем учитывать затраты на электроэнергию, аренду, зарплату работникам, налоги, а после вычтем все эти расходы при расчете чистой прибыли

6. Маркетинговый план

В настоящее время рынок предоставления услуг по копированию документов активно развивается, появляется множество различных предприятий, рынок постепенно насыщается. Предлагаемый вид услуг востребован среди всех слоев населения. Копировать и печатать документы нужно всем людям вне зависимости от возраста, пола, достатка, а также организациям. Детям нужно копировать свидетельства о рождении, справки; школьникам и студентам - грамоты, свидетельства о сдаче экзаменов, зачетные книжки, печатать рефераты, курсовые и дипломные работы; взрослым - копировать паспорта, свидетельства о бракосочетании, трудовые книжки, автомобильные документы, пенсионерам - мед.книжки, справки, удостоверения, и т.д. Это так называемые основные (базовые) потребности клиентов.

Данная отрасль обслуживания представлена в г. Иваново довольно широко, только рядом с ООО «КопирЛаб» разместилось 2 конкурента. Но можно быть уверенным, что именно наша организация будет привлекать клиентов добрым, внимательным отношением, быстрым, качественным и внимательным обслуживанием, а также своей приемлемой ценой (цена была заведомо снижена по сравнению с ближайшими конкурентами). Ожидается стабильно высокий спрос на услуги.

В маркетинговом плане, опираясь на данные таблицы 3 (где рассчитана себестоимость предоставления услуг), и, предполагая объемы предоставления услуг, оценим предполагаемую прибыль (таблица 5). Прогноз объема продаж представляется трудной задачей, т.к. невозможно предсказать реакцию покупателей на появление нового предприятия, новых видов услуг.

Цены на услуги установим на 5-10% ниже, чем у конкурентов, что поможет привлечь дополнительных клиентов.

Предполагаемые объемы предоставления услуг довольно велики, они берутся из расчета того, что предприятие находится в центре города, на пересечении оживленных магистралей, среди объектов, где услуги по копированию/печати документов востребованы довольно сильно. Некоторым клиентам потребуется скопировать некий документ в очень большом количестве экземпляров, для чего мы будем использовать ризограф, т.к. у него самая маленькая себестоимость - 0,87 руб. и очень высокая скорость печати. Например, клиенту потребуется размножить рекламные листовки, расклеиваемые на досках объявлений - и один и тот же текст печатается на цветной бумаге (розовая, желтая, голубая, и т.д.) в больших экземплярах. Поэтому предполагаемый объем копирования, производимого на данном аппарате, очень высок, и составляет 200000 экз. Также возлагаются большие «надежды» на цветное копирование/печать, т.к. многим клиентам, вероятно, потребуется копирование документов с «синей» печатью. В то же время не ожидается большой спрос на брошюровку (одна брошюровка предполагает переплет большого количества напечатанных листов) и ламинирование. Печать фотографий также не принесет большой прибыли, скорее, эта услуга присутствует для расширения ассортимента и привлечения еще большего числа клиентов. Услуги дизайнера полагаются не очень прибыльными, они предоставляются опять же в качестве отличительной особенности ООО «КопирЛаб».

 

Наименование услуги

Себесто­имость, руб

Предполагае­мые объемы предоставления услуг, шт

Рознич­ная цена, руб

Итого по себестоимости, руб

Прибыль,

Цветная печать и копирование, формат A3

8,33

15000

20,00

124910,70

175089,30

Сканирование, формат A3

0,00

250

5,00

0,00

1250,00

Черно-белая печать и копирование, формат A3

1,17

50000

2,25

58580,80

53919,20

Ламинирование, формат A3

5,00

3000

13,00

15000,00

24000,00

Брошюровка пластиковой пружиной, формат A3

8,50

800

18,00

6800,00

7600,00

Брошюровка

металлической пружиной, формат A3

10,00

800

28,00

8000,00

14400,00

Цветная печать, формат A1

65,00

500

130,00

32500,00

32500,00

Черно-белая печать и копирование, формат A3 (от 50 экземпляров)

0,87

200000

1,50

174000,00

126000,00

Печать фотографий, 10*15 см

1,76

300

5,00

528,00

972,00

Резка бумаги

0,12

15000

0,20

1800,00

1200,00

Услуги дизайнера, обработка формата A3

0,00

200

70,00

0,00

14000,00

422119,5

450930,5

 

Как видно из таблицы 4, обороты за месяц в среднем составляют 873050 руб., из них на пополнение и замену расходных материалов будет уходить 422119,50 руб. Оставшаяся прибыль составляет 450930,50 руб. Однако мы должны учесть следующие издержки предприятия:

1) аренда помещения 25000 руб./месяц;

2) заработная плата сотрудников 120000 руб./месяц;

3) налоги на з/пл сотрудников 120000-0,26 = 31200 руб./месяц;

4) услуги охранного агентства 3000 руб./ месяц;

5) сопровождение кассового аппарата 500 руб./месяц;

6) ведение банковского счета 1000 руб./месяц;

7) сдача наличности в банк на расчетный счет 1500 руб./месяц;

8) непредвиденные расходы (канцтовары, лампочки, посуда для
работников) 1000 руб./месяц.

Тогда прибыль ООО «КопирЛаб», подлежащая налогообложению, составит 267730,50 руб. Налог на прибыль составляет 24%, тогда: Читая прибыль = 267730,50-0,76 = 203475,18 руб.

То есть, при вложениях в размере 3100000 руб., если не вкладывать из чистой прибыли средств в инновации, в новое оборудование, не нанимать новых сотрудников, то проект окупится за 15,5 месяцев.

Сделать так, чтобы привлеченные клиенты приходили снова и снова -несложно, ведь у нас приемлемые цены на необходимые виды услуг, качественное обслуживание, внимательный подход к каждому покупателю.

ООО «КопирЛаб» - новое предприятие, для того, чтобы привлечь, большее количество покупателей, в первое время можно выпустить яркие листовки и распространить их среди жителей данного района (создание листовок и рекламных буклетов входит в обязанности нанятого дизайнера). Также немало покупателей добавит привлекающий внимание рекламный стенд на улице.

Нужно использовать любую возможность, чтобы показать нашим покупателям, как мы рады им, что высоко ценим их, как надеемся на то, что они расскажут о наших услугах своим знакомым, заинтересуются и обязательно придут к нам.

Как говорилось выше, для развития предприятия и для привлечения большего числа клиентов нужно внедрять новые виды услуг. Для этого в должностные обязанности сотрудников предприятия входит анализ поступающих просьб со стороны клиентов на услуги, которые предприятие на данный момент не может оказать.

Aнализ полученной информации показывает, что клиентам необходимо (достаточно большие объемы) - печать на экосольвентных

принтерах шириной печати не менее 1600 мм (плакаты для наружной печати), печать на обоях, навесных потолках, по возможности на стекле, зеркалах и т.д. Достаточно остро стоит вопрос о печати самоклеющихся черно-белых этикеток, выпускаемых тиражами до 1000 шт.

Вопрос о приобретении оборудования, печатающего на майках, шарах, проработан руководством полностью и признан экономически нецелесообразным (мало заказов, низкая стоимость готовых изделий при высокой стоимости оборудования, необходимость высоких тиражей от 1000 шт, высокая стоимость расходных материалов). В ближайшее время руководство предприятия приобретает оборудование для изготовления сувенирной продукции (кружки, ручки). Далекая перспектива приобретения флексооборудования (печать этикетки, упаковки для продуктов питания и для товаров народного потребления).

7. Организационный план

Форма собственности создаваемого предприятия «КопирЛаб» -общество с ограниченной ответственностью ООО.

В состав учредителей данного общества с ограниченной ответственностью с уставным фондом 10000 (Десять тысяч) рублей входят 2 физических лица, являющихся резидентами РФ, уставный фонд распределен равными долями по 5000 (Пять тысяч) рублей, или по 50%. Резервный фонд создается в соответствии с законодательными актами РФ.

Учредители: Сергеев Иван Aлексеевич (директор), Петров Павел Владимирович (бухгалтер).

В данном ООО выбрана упрощенная система налогообложения по схеме «Доходы минус расходы».

Данное предприятие зарегистрировано в ИФНС по г. Иваново, в ФСС, в территориальном органе государственной статистики по Ивановской области, в Пенсионном фонде РФ.

Учредительным договором выбирается директор предприятия (не обязательно учредитель предприятия), главный бухгалтер предприятия (не обязательно учредитель предприятия), на которых в соответствии с учредительным договором возлагаются должностные обязанности в соответствии с ТК РФ. Указанные лица на основании принятых полномочий заказывают печать и открывают расчетный счет для нормального функционирования предприятия.

Как упоминалось выше, в ООО «КопирЛаб» будет работать следующий персонал:

Уборщицу не нанимаем, т.к. ее услуги уже входят в арендную плату.

1. На должность директора ООО «КопирЛаб» назначается лицо с высшим профессиональным (желательно техническим или экономическим) образованием, очная форма обучения, с опытом работы на руководящих должностях по соответствующему профилю не менее 2 лет.

Функции и обязанности, возлагаемые на директора ООО «КопирЛаб»:

- Общее руководство процессом обслуживания клиентов, финансово-экономическая деятельность предприятия;

- Прием персонала на работу;

- Изучение рынка;

- Организация рекламы;

- Организация взаимодействия всех работников ООО «КопирЛаб»;

- Обеспечение выполнения всех принимаемых предприятием обязательств;

- Создание условий для внедрения новейшей техники и технологий, прогрессивных форм управления персоналом и организации труда;

- Анализ просьб покупателей о новых услугах;

- Принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда на предприятии согласно законодательству РФ;

- Защита интересов предприятия ООО «КопирЛаб» в суде и органах государственной власти.

2. На должность бухгалтера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование, очная форма обучения, с опытом работы на должности бухгалтера не менее 1 года.

Функции и обязанности, возлагаемые на бухгалтера ООО «КопирЛаб»:

- Ведение бухгалтерского учета предприятия (упрощенная система налогообложения);

- Подготовка документов для оплаты налогов и сборов;

- Регистрация всех входящих и исходящих документов;

3. На должность старшего администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое, инженерно-экономическое) образование, очная форма обучения, с опытом работы на руководящей должности в данной сфере рынка не менее 1 года.

Функции и обязанности, возлагаемые на старшего администратора ООО «КопирЛаб»:

- Обслуживание клиентов, прием заказов от них;

- Анализ просьб покупателей о новых услугах;

- Распределение поступающих заказов между администраторами и дизайнером, распределение обязанностей между ними;

- Принятие решений по устранению проблем, возникающих при эксплуатации копировальных аппаратов;

- Работа с кассовым аппаратом, выдача товарных и кассовых чеков.

4. На должность администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое, инженерно-экономическое) образование, очная форма обучения, можно без опыта работы в данной сфере рынка.

Функции и обязанности, возлагаемые на администратора ООО «КопирЛаб»:

- Выполнение работ и указаний, поступающих от старшего администратора (печать документов и фото с ПК, непосредственная работа с

копировальной и обслуживающей техникой, копирование, сканирование, брошюровка, ламинирование, резка);

- Анализ просьб покупателей о новых услугах;

- Техническое обслуживание копировальных аппаратов, заправка картриджей, профилактика, чистка.

5. На должность дизайнера назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное (художественное) образование, очная форма обучения, с опытом работы от 1 года, обязательно наличие навыков при работе с прикладными программами AutoCAD, MS Visio, CorelDraw, Adobe Photoshop.

Функции и обязанности, возлагаемые на дизайнера ООО «КопирЛаб»

Требования к работникам

 

Должность

Образование

Требуемые качества

Опыт работы

Директор

Высшее

профессиональное образование (техническое или экономическое)

Умение руководить людьми, анализировать ситуацию на рынке, умение организовывать налаженную работу персонала, инициативность

Не менее 2 лет

Бухгалтер

Высшее

Аккуратность,

Не менее 1

профессиональное

добросовестность, знание

года

образование

компьютера, умение

(экономическое)

работать с документами

Старший

Среднее

Знание копировальных

Не менее 1

админис-

профессиональное

аппаратов, компьютера,

года

тратор

образование (техническое, инженерно-экономическое)

навыки работы с клиентами, умение рационально распределять работу между людьми, аккуратность, знание кассового аппарата

 

- Выполнение работ и указаний, поступающих от старшего администратора (индивидуальная работа с клиентами, создание макетов коллажей, плакатов, рекламных буклетов, открыток по пожеланию клиента, устранение дефектов фотографий);

- Анализ просьб покупателей о новых услугах;

- Оформление помещения ООО «КопирЛаб», печать рекламных буклетов, прайсов на все виды услуг.

 

Админис­тратор

Среднее

профессиональное

образование

(техническое,

инженерно-

экономическое)

Знание копировальных аппаратов, компьютера, навыки работы с клиентами, аккуратность, исполнительность

Не важно

Дизайнер

Высшее или среднее

профессиональное

образование

(художественное)

Знание копировальных аппаратов, компьютера, навыки работы с прикладными программами AutoCAD, MS Visio, CorelDraw, Adobe Photoshop, навыки работы с клиентами, чувство вкуса

Не менее 1 года

 

Персонал ООО «КопирЛаб» может повысить свою квалификацию следующим образом:

1. Участие в выставках аппаратов для выпуска печатной продукции (приобретение администраторами навыков более полного использования уже имеющихся аппаратов и изучение функций новых аппаратов);

2. Участие в обучающих семинарах для поднятия квалификации дизайнеров (углубленное изучение программ);

3. Конференции/семинары/курсы повышения квалификации бухгалтеров.

Выбор сотрудников будет проводиться на конкурсной основе, с учетом рекомендаций прежних работодателей и опыта работы.

8. Выводы

В настоящее время рынок предоставления копировальных услуг развивается достаточно высокими темпами, и копировальные салоны всегда будут пользоваться популярностью в обществе, т.к. это необходимо не только для нужд документооборота, но и для собственных нужд каждого человека (напечатать фотографии, порадовать друга открытками, сделанными на заказ и т.д.).

Основной целью создаваемого предприятия является проникновение на рынок и дальнейшее расширение занимаемой на рынке позиции. Стратегией предприятия должна быть общая стратегия по предоставлению услуг более высокого качества, снижение времени обслуживания, снижение цен, а также расширение ассортимента предоставляемых услуг. Поэтому, стратегией маркетинга избирается стратегия увеличения числа клиентов за счет умеренной ценовой политики и за счет создания положительного имиджа ООО «КопирЛаб».

Основными преимуществами создаваемого предприятия являются: заниженные цены, вежливое и быстрое обслуживание, широкий спектр услуг, индивидуальный подход, возможность расширения ассортимента предоставляемых услуг.

Разработав настоящий бизнес-план, мы хотим доказать, что открытие ООО «КопирЛаб» и занятие бизнесом в данной сфере является весьма прибыльным делом. Можно сказать, что реализация проекта по открытию копировального салона ООО «КопирЛаб» является экономически целесообразной.

 





Похожие материалы




 






Goodstudents Goodstudents



Все права на материалы сайта принадлежат авторам. Копирование (полное или частичное) любых материалов сайта возможно только при указании ссылки на источник (администратор сайта).