Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности менеджеры играют 3 группы ролей в организации:

1. Роль лидера. Менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия, выступающего в качестве представителя организации.

2. Информационная роль. Менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет её в виде фактов и нормативных установок, разъясняет политику и основные цели организации. Успех менеджера зависит от того, насколько он владеет информацией и может доводить её до членов организации.

3. Роль по принятию решений. Менеджер определяет направление движения организации ли подразделения в соответствии с выбранными целями и стратегией, решает вопросы распределения ресурсов, организует работу по выбору средств для достижения поставленных целей.

Наиболее сложная - роль лидера, наиболее трудоёмкая - роль по принятию решений.