Управленческие термины

Управление шире, чем менеджмент.

1. Термин "менеджмент" используется применительно к управлению хозяйственной деятельностью. Под хозяйственной деятельностью понимается деятельность организации в любой отрасли экономики (промышленность, строительство, торговля и т.д.) и в любой сфере деятельности организации (проектирование, производство и т.д.), если эта деятельность направлена на получение прибыли, как конечной цели и источника существования организации, т.е. менеджмент - это управление коммерческой деятельностью.

2. Менеджмент - это результативное и эффективное управление. Результат – это «делать правильные вещи», т.е. производить нужные для потребителя товары и услуги. Эффективность - это «делать вещи правильно», т.е. создавать продукты, соблюдая технику и технологию, все правила. Эффективность - это степень соответствия деятельности фирмы запросам потребителей. Для оценки степени эффективности можно использовать следующие критерии:

· Качество - делаем ли мы нужные вещи в соответствии с заранее определенными требованиями;

· Количество - делаем ли мы все нужные вещи;

· Своевременность - делаем ли мы нужные вещи вовремя.

Чтобы измерить эффективность, необходимо просто сравнить то, что фирма хотела получить, с тем, чего она фактически добилась, т.е. добилась ли она своей цели, принимая те или иные решения.

3. Термин "менеджмент", как правило, применяется к управлению социально-экономическими процессами на уровне предприятия, т.е. менеджмент - это управление на микроэкономическом уровне, т.е. на уровне предприятия.

4. Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности по достижению заданных целей организации, действующей в условиях экономической свободы, т.е. в условиях свободной рыночной экономики.

В основе менеджмента лежит новая рыночная философия, согласно который успех организации определяется не столько внутренними факторами (рациональное разделение труда, использование резервов, снижение издержек пр-ва), сколько умением своевременно реагировать на вызовы внешней среды, т.е. учитывать запросы потребителей и поведение конкурентов. Т.о., менеджмент следует рассматривать как процесс управления в условиях многообразия и интенсивного воздействия на объект управления факторов внешней среды.

Управленческий труд имеет ряд особенностей по сравнению с другими видами труда. Его специфика определяется целями, характером, средствами и продуктами труда. Целью управленческого труда является создание условий для достижения целей организации, включая их постановку, организацию координирование совместной деятельности. Характер управленческого труда - это творческий, умственный труд, который отличается многообразием решаемых задач и рассматривается как косвенный производитель. Предметом управленческого труда является информация и трудовая деятельность людей. Продуктом управленческого труда считаются управленческие воздействия на объект управления через принимаемые решения.

Признаки управленческого труда

1. Высокий уровень образования и опыт в области науки, техники, администрирования.

2. Наёмный характер труда.

3. Высокая ответственность за принимаемые решения.