Формализация структуры
Вторая характеристика структуры – степень формализации. Степень формализации определяет, насколько работа внутри организации стандартизирована. Если работа сильно формализована, то служащие имеют максимальное количество предписаний по поводу того, что должно быть сделано, когда это должно быть сделано и каким образом. В таких организациях существуют рабочие инструкции, множество организационных правил, а также четко регламентирован производственный процесс.
Там же, где низкая формализация, организационное поведение относительно незапрограммированно, у служащих полная свобода исполнения своих обязанностей. Из-за того, что индивидуальные предписания обычно относятся к поведению в целом, программируемому организацией, считается, что чем больше стандартизация, тем меньше вникает служащий в то, как его работа должна быть сделана. Стандартизация не только ликвидирует возможность служащих вступать в другие альтернативные отношения, но и ликвидирует необходимость для работников размышлять о другом поведении.
Степень формализации может очень широко варьироваться как между организациями, так и внутри каждой. Например, некоторые работы слабоформализованы. Агенты по продаже обладают большой свободой действия. Объем правил и процедур, управляющих их поведением, определяется тем, что должно быть представлено руководству в еженедельном отчете. Но в этой же организации существуют должности, которые требуют присутствия работников точно с 8 до 17 часов. В противном случае они могут быть подвергнуты взысканиям и даже оштрафованы. Их работа определяется директивами сверху.
Похожие материалы |
Нахождение стоимости основных и оборотных средств
Анализ Высшего учебного заведения методом SWOT
Оценка эффективности инвестиций - находим NPV, IRR, окупаемость