Лицом, координирующим и направляющим деятельность по эксплуатации АЭС в целом, является главный инженер (ГИ). Непосредственная организация и обеспечение надежной, безопасной и безаварийной оперативной эксплуатации АЭС осуществляется заместителем главного инженера по эксплуатации (ЗГИэ).

Эксплуатацию Кольской АЭС осуществляет персонал цехов, организованных по принципу назначения обслуживаемого ими оборудования.

Основными цехами являются: реакторный цех РЦ, турбинный цех ТЦ, электрический цех ЭЦ, цех тепловой автоматики и измерений ЦТАИ, химический цех ХЦ, а также цех по обращению с радиоактивными отходами ЦОРО.

Вспомогательные цехи: цех централизованного ремонта ЦЦР, цех средств диспетчерского и технологического управления ЦСДТУ, цех эксплуатации общестанционного оборудования ЦЭОО, автотранспортный цех АТЦ.

На станции также работают: отдел автоматизированных систем управления ОАСУ, отдел охраны труда ООТ, отдел радиационной безопасности ОРБ, отдел ядерной безопасности ОЯБ, отдел контроля металла и диагностики ОКМиД, административно-хозяйственный отдел АХО, отдел метрологии ОМ, учебно-тренировочное подразделение УТП, отдел контроля обеспечения безопасности ОКОБ, отдел модернизации и реконструкции ОМиР, отдел инженерно-технической поддержки ОИТП и т.д.

Для ведения непрерывного технологического процесса (эксплуатации) оперативный персонал указанных подразделений организован в рабочие смены, работающие по 8 часов в соответствии с графиком.

Оперативный персонал в смене вне зависимости от его цеховой принадлежности возглавляет начальник смены атомной электростанции (НС АЭС).

НС АЭС на смене оперативно подчинён СДД ОАО “Колэнерго”, административно - директору, оперативно-технически - ГИ и ЗГИэ, старшему НС АЭС по вопросам их компетенции, осуществляет оперативное управление энергоблоками, является старшим оперативным руководителем в смене.

Начальник смены очереди (НСО) на смене оперативно подчинён НС АЭС.

Все указания НСО отдает подчиненному персоналу через НС цехов, а при необходимости, и во время ликвидации аварий, непосредственно исполнителю.

НСО оперативно подчинены НС РЦ, НС ЦТАИ соответствующих очередей АЭС.

НС ЭЦ, НС ТЦ, НС ОАСУ, НС ООТ, оперативные инженеры ХЦ, сменные мастера ЦЭОО подчинены непосредственно НС АЭС.

Указание НСО для персонала своей очереди является для них обязательным. Если требуется одновременное участие НС цеха в работе на обеих очередях, то очередность действий согласовывается с НС АЭС.

Все распоряжения технического характера, отдаваемые руководством цехов своим начальникам смен, выполняются только с разрешения НСО с уведомлением НС АЭС.

НСО является руководителем ликвидации аварийных ситуаций на оборудовании очереди.

Ликвидацией радиационных аварий, аварий по общей причине для всех блоков, аварий, связанных с повреждением открытого распределительного устройства (ОРУ) и в энергосистеме, а также пожаров, руководит НС АЭС.

Оперативный персонал смен ведет технологический процесс выработки энергии на АЭС, ведет плановую работу по поддержанию проектного уровня безопасности и надежности установленного оборудования путем проведения плановых проверок, пусков, выводов в ремонт, следит за технологическими параметрами работающего оборудования, выявляет появляющиеся отклонения и неисправности, реагирует на них в соответствии с нормативно-технической и эксплуатационной документацией (регламентом, инструкциями по эксплуатации и т.п.).