1. Почему теорию потребностей Маслоу называют иерархической?

Что представляет собой теория Маслоу? Теория потребностей Маслоу основана на разделении всех потребностей людей на 5 групп. Маслоу назвал данные группы потребностей базовыми потребностями.

1 группа потребностей по Маслоу (самая важная, низ пирамиды Маслоу). Физиологические потребности, которые являются необходимыми для жизни и существования. Они включают потребности в еде, питье, убежище, отдыхе и сексуальные потребности.

2 группа потребностей по Маслоу (вторая по важности, вторая снизу на пирамиде Маслоу). Потребность в безопасности (в нашем случае включает в себя и потребность уверенности в будущем). Это потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем.

3 группа потребностей по Маслоу. Потребность в принадлежности и причастности (в случае описания мотивации трудовой деятельности их называют социальными потребностями). Эти потребности иногда называют потребностями в причастности, — это понятие, включающее чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувство социального взаимодействия, привязанности и поддержки.

4 группа потребностей по Маслоу. Потребность в признании (уважении) включает в себя потребности в самоуважении, личных достижениях, компетентности, уважении со стороны окружающих

5 группа потребностей по Маслоу (верхушка пирамиды). Потребность в самоактуализации (самовыражении) — это потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.

Иерархические уровни не являются дискретными ступенями. Даже, если в данный момент одна из потребностей человека доминирует, деятельность человека при этом стимулируется не только ею.

Основная критика в адрес теории Маслоу сводится к тому, что ей не удалось учесть индивидуальные отличия людей. Не получила полного подтверждения и концепция наиважнейших потребностей. Удовлетворение какой-либо одной потребности не приводит к автоматическому задействованию потребностей следующего уровня в качестве фактора мотивации деятельности человека.

Физиологические потребности работников удовлетворяет вышестоящее начальство, которое выплачивает ему зарплату. Посредством денег он и удовлетворяет свои потребности в пище, одежде

Согласно Маслоу, человеческие потребности располагаются в виде иерархии. Иными словами, появлению одной потребности обычно предшествует удовлетворение другой, более насущной. Маслоу определяет пять наборов целей, которые он именует базовыми потребностями. К ним он относит: физиологические нужды, потребность в безопасности, потребность в любви, потребность в удовлетворении чувства собственного достоинства и, наконец, потребность в самоактуализации. Иерархическая природа этих потребностей или целей означает, что «доминантная цель монополизирует сознание и определенным образом стимулирует и организует различные способности организма, потребные для ее достижения. Менее насущные потребности минимизируются, или даже забываются, или отрицаются» (Маслоу, 1943г.).

Теория потребностей Маслоу является иерархической, потому что все потребности не только объединены в группы, но и эти группы расставлены в определенной последовательности – иерархии, начиная с наиболее важных (снизу) и заканчивая наименее важными (в самом верху). Так же иерархия наблюдается и в самом процессе удовлетворения потребностей. По мнению Маслоу пока не удовлетворена потребность более низкого уровня, потребность более высоко уровня не будет достаточно весомой мотивацией. Так, например, человек, лишенный пищи, безопасности, любви и уважения, естественным образом, прежде всего, будет стремиться к получению пищи. Тяга к писанию стихов, желание приобрести автомобиль, интерес к американской истории, желание купить новые туфли в экстренных случаях совершенно забываются или становятся второстепенными.

Когда нет хлеба, человек действительно живет хлебом единым. В том случае, когда он не испытывает недостатка в хлебе, тут же возникают другие (более «возвышенные») потребности, которые замещают собой физиологические нужды и становятся доминирующими. Когда и они находят удовлетворение, возникают новые (и вновь «более возвышенные») потребности, и так далее.