Оценка открытия автомойки

Курсовая работа по дисциплине: «Менеджмент» по бизнес-планированию

СОДЕРЖАНИЕ

1. Титульный лист (Резюме проекта)

2. Вводная часть (Описание проекта)

3. Анализ положения дел в отрасли

4. Продукты и услуги

5. План производства

6. План маркетинга

7. Организационный план

Заключение

Список литературы

Титульный лист (резюме проекта новой автомойки)

 

Бизнес-план представляет собой проект создания ИП Карасев Н.С. Индивидуальный предприниматель собирается открыть Автомойку "АвтоМир" в городе Иваново на одной из новых развивающихся улиц города.

Количество автомобилей, которые находятся в пользовании наших граждан, растет с каждым годом стремительными темпами. Многие из потребителей стараются обеспечить уход своему автомобилю собственными силами и не тратиться на услуги автомойки. Но, несмотря на указанный факт, все больше людей готовы сэкономить свое время и воспользоваться специализированными сервисами для мойки автомобилей.

Предположительная совокупная стоимость проекта 239 тыс. рублей.

Наше предприятие мы планируем открыть в новом Московском микрорайоне. Участок, отведенный под проектирование микрорайона «Московский», расположен в юго-восточной части города Иваново. В соответствии с генеральным планом развития города участок находится на территории жилой зоны, в границах улиц Генерала Хлебникова, Кудряшова и Шубиных. Проектом предусматривается размещение крытой автостоянки на 299 машиномест, открытой стоянки на 50 машиномест и подземной стоянки на 299 машиномест.

Количество квартир в данном микрорайоне - 3093. В наше время практически у каждой семьи есть машина (в некоторых семьях их даже больше), следовательно, примерное предполагаемое количество машин в данном микрорайоне примерно 3000.

Основываясь на данных показателях, мы приняли решения открыть автомойку именно в этом районе. Наша автомойка будет оказывать небольшой спектр услуг по мойке автомобилей, но для людей, проживающих в данном районе, будет удобно мыть своё авто у нас, т. к. важной составляющей является близость расположения автомойки к жилой зоне.

Вымытый, блестящий автомобиль – важная составляющая имиджа и показатель культуры его владельца, поэтому мы считаем, что наша автомойка добьется успеха.

Вводная часть (описание предлагаемого проекта)

Будущее предприятие будет оказывать услуги по мойке автомобилей. Потребителями данных услуг будут являться автовладельцы, проживающие в данном районе.

Данное предприятие собирается предлагать следующий спектр услуг:

· ручная мойка кузова;

· сухая и влажная уборка салона и багажника.

Данный спектр услуг очень ограничен, т.к. данный микрорайон новый и ещё продолжается его строительство. По мере заселения квартир в этом микрорайоне будет увеличиваться и спектр услуг, оказываемых нашей автомойкой.

Для открытия автомойки необходимо будет выкупить территорию, также купить некоторое оборудование и средства для мытья машин. Следовательно придется вложить 239 тыс рублей (без учета арендной платы, которая составляет 700 тыс в год).

В начале ожидается небольшой спрос, т. к. не все квартиры этого района выкуплены и заселены. Но по мере развития данного района будет прогрессивно развиваться и наша мойка. Сделав ставку на качество услуг и проведя рекламную компанию, мы можем ожидать привлечение новых клиентов. В итоге мы выйдем на постоянный уровень спроса, т.к. наши услуги найдут своего постоянного клиента.

Мы считаем, что наше предприятие добьется успеха, так как оно обладает некоторыми отличительными особенностями:

1) Месторасположение. "АвтоМир" будет иметь очень удачное расположение в одном из самых новых райнов города, в данном районе будет проживать достаточное количество людей. По мере развития данного района будет прогрессивно развиваться мойка.

2) Сроки выполнения услуг. "АвтоМир" будет предлагать клиентам выполнение услуг в самые кратчайшие сроки, что будет нравиться занятым по роду деятельности клиентам.

3) Цены на услуги. Ценовая политика "АвтоМир" будет нацелена на завоевание клиентов при помощи более низких цен.

Также мы будем предоставлять услуги только по ручной мойке авто, т.к. многие клиенты считают, что при автоматической мойке, их авто получает царапины.

4) Маркетинговая политика. "АвтоМир" будет реализовывать систему скидок постоянным клиентам.

Анализ положения дел в отрасли авто обслуживания

Для открытия подобного бизнеса есть все предпосылки: во-первых, наша российская погода, всегда "радующая" нас дождями и сыростью, во-вторых, темпы продаж автомобилей, особенно зарубежных марок. Количество машин в Иваново, становится все больше и больше, и спрос на услуги автомойки будет только расти, особенно в Московском микрорайоне, т.к. он развивающийся.

Среди видов автомоек различают ручные, портальные, в последнее время появились мобильные, или передвижные мойки.

Самыми распространенным является ручной тип - в них мойка осуществляется рабочими с системами, подающими воду под давлением. Ручные мойки относительно дешевы, и к такому типу моек, как ни странно, больше доверия у населения. Основываясь на этом мы и предполагаем открыть именно ручную автомойку.

Портальные мойки представляют из себя бокс, в котором установлен моечный автомат - щетки, системы подачи чистящего средства и т.д. Портальные мойки значительно дороже, но позволяют обслужить гораздо больше машин за тот же промежуток времени. Минусом портальных автомоек является их дурная репутация: многие владельцы дорогих автомобилей считают, что в портальной автомойке большая опасность повреждения кузова, например в виде царапин. Надо сказать, что эти опасения не безосновательны: из соображений экономии многие владельцы портальных автомоек действительно ставят дешевые щетки, способные поцарапать краску. Данный аспект будет возвышать нашу мойку над конкурентами.

Передвижные мойки - явление, достаточно редкое и новое для нашей страны: обычно такие мойки монтируются в кузов грузового автомобиля, например "Газели" и позволяют предоставлять услуги с выездом к клиенту.

Увеличение в последние годы объемов продаж легковых автомобилей населению, способствовали динамичному развитию услуг по обслуживанию транспортных средств. Анализ статистических данных показывает, что в последние годы наблюдается значительный рост и развитие услуг по ремонту и обслуживанию автомобильной техники. Наша автомойка будет развиваться и приносить доход даже если данный район будет относительно медленно заселяться, т.к. услуги по мойке авто в наше время очень востребованы.

Основными потребителями предлагаемых услуг будут являться автовладельцы, проживающие в Московском микрорайоне. Население этого района будет составлять приблизительно 8600 человек, то есть 3093 квартиры, следовательно, приблизительно 3000 машин. Необходимо также учитывать, что спрос на обслуживание автомобилей постоянно растет в связи с увеличением парка автомашин в городе. Поэтому мы считаем, что нашими услугами будут пользоваться и автовладельцы соседних районов.

Кроме того, делая ставку на качество предоставляемых услуг, на хорошего оснащения автомойки оборудованием, на высоко-квалифицированные кадры, можно рассчитывать на то, что услугами автомойки будут пользоваться также и автомобилисты других макрорайонов города.

Что касается конкурентов, необходимо отметить, что в городе Иваново существует достаточно большое количество предприятий, предоставляющих услуги по автомойке автомобилей. Расположение моек играет важную роль, но не самую главную в выборе такого предприятия. Поэтому повысить конкурентное положение нашей фирмы мы может лишь предоставляя услуги высокого качества, используя современное оборудование и доступные цены на услуги.

Наше предприятие предлагает предоставление только ручной мойки авто, что позволяет рассчитывать на успешное завоевание этого сегмента рынка при условии грамотной маркетинговой, рекламной, сбытовой, управленческой политики фирмы.

Основными конкурентами создаваемого предприятия следует считать автомойки наиболее успешно действующие на рынке, оказывающие услуги по ручной автомойке:

Таблица 1. Сравнительная характеристика конкурентов

Исследуемые показатели	Конкуренты-автомойки
	«АвтоСтиль»	«АвтоГранд»	«АвтоЭконом»
Качество услуг	высокое	высокое	среднее
Ассортимент услуг	полный	неполный	неполный
Стоимость мойки, руб.	3000	2500	1500
Технологический уровень используемого оборудования	средний	средний	низкий
Скорость выполнения заказа	средняя	средняя	средняя
Удобство месторасположения	хорошее	хорошее	хорошее
Уровень культуры обслуживания	высокий	средний	средний
Применение современных методов маркетинга и управления персоналом	есть	есть	нет

В результате анализа конкурентов можно сделать вывод, что самым главным конкурентом является Автомойка «АвтоСтиль». Однако наша фирма вполне может составить ей конкуренцию на местном рынке, вследствие более низкой цены товара, при условии постоянной грамотной маркетинговой политики. Также благоприятным является то, что данная автомойка находится достаточно далеко от микрорайона, в котором мы планируем открыть свою мойку.

Предлагаемые автомойкой продукты и услуги

 

Предприятие «АвтоМир» будет оказывать услуги по мойке автомобилей. Потребителями данных услуг будут являться автовладельцы, проживающие в районе, где будет располагаться наше преприятие.

Предприятие собирается предлагать следующий спектр услуг:

· ручная мойка кузова;

· сухая и влажная уборка салона и багажника.

Данные виды услуг по мойке авто наиболее популярны среди автовладельцев, по мере развития района, в котором будет располагаться наша мойка, будет увеличиваться и спектр предоставляемых услуг.

Наше предприятие будет располагаться в новом Московском микрорайоне. На территории данного района по проектам за ранее было построено несколько помещений для дальнейшей сдачи в аренду различным предприятиям. Предполагается взять в аренду одно помещение, размером в 100 кв.м., арендная плата за помещение в год составит 700 тыс. рублей, договор заключается сроком на 5 лет.

Планируемая численность персонала фирмы - 7 человек. Особое внимание предполагается уделить подбору производственного персонала, который должен состоять по возможности из мужчин в возрасте до 30 лет. Состав и количество персонала:

Таблица 2.Перечень персонала

Должность	Кол-во человек
Управляющий персонал
Директор	1
Главный бухгалтер	1
Кассир	1
Производственный персонал
Специалисты по мойке авто	4
ВСЕГО	7

Для оказания всего спектра услуг предприятие "Автомир" должно будет иметь следующее оборудование:

· Аппарат высокого давления с подогревом воды марки Karcher HDS 695 M Eco;

· Моющий пылесос Кarcher;

· Тепловентиляторым Vitek;

· Пылесос для сухой и влажной уборки Кarcher;

· кассовый аппарат;

· компьютер.

Большинство из нас имеет личные автомобили, мы любить водить машины, когда она чистая и красиво выглядит. По этой причине машины регулярно моют. Автолюбители готовы платить за качественные услуги мойки и доверяют свои машины только профессионалам.

По утверждениям специалистов, автомойка – это очень выгодный бизнес, в котором рентабельность достигает 30-40 %. Средняя окупаемость автомойки составляет от 12-до 15 месяцев, на этих фактах основана наша вера на успех. Также наша вера на успех основана и на преимуществах нашей автомойки, а именно:

· Месторасположение. "АвтоМир" будет иметь очень удачное расположение в одном из самых новых райнов города, в данном районе будет проживать достаточное количество людей. По мере развития данного района будет прогрессивно развиваться мойка.

· Сроки выполнения услуг. "АвтоМир" будет предлагать клиентам выполнение услуг в самые кратчайшие сроки, что будет нравиться занятым по роду деятельности клиентам.

· Цены на услуги. Ценовая политика "АвтоМир" будет нацелена на завоевание клиентов при помощи более низких цен.

Также мы будем предоставлять услуги только по ручной мойке

авто, а это очень важный пункт, т.к. многие клиенты считают, что при

автоматической мойке, их авто получает царапины.

· Маркетинговая политика. "АвтоМир" будет реализовывать систему скидок постоянным клиентам.

Производство в данный момент находиться на стадии разработки (составлен бизнес-план), что подразумевает:

- уточняется технология производства;

- налаживаются связи и заключаются договоры с поставщиками сырья.

Данное предприятие будет открыто, когда будет заселено около 50% квартир в этом микрорайоне.

Производственный план оказания услуг автомобилистам

Производственный процесс оказания услуги по мойке авто состоит из следующих действий (операций):

1) прием заказа;

2) оказание услуги;

3) контроль качества предоставленной услуги;

4) предоставление клиенту вымытый автомобиль.

Производственный процесс:

1) Ручная мойка кузова.

Это базовая услуга, одну машину обслуживает двое мойщиков. Если работа поставлена должным образом, мойка кузова длится порядка пятнадцати минут.

Итак, в принципе мойка машины высоким давлением воды сводится всего лишь к нескольким нехитрым операциям, которые занимают до 10 – 15 минут:

- сначала кузов "споласкивается" с помощью АВД;

- затем с помощью губки наносится шампунь, дается немного времени, как правило, достаточно 3 минут;

- после этого автомобиль очищается от грязи струей высокого давления;

- завершение процесса – автомобиль сушится – с помощью специальных салфеток вручную его "вытирают". В труднодоступных местах сушат воздухом из компрессора.

2) Уборка салона и багажника.

Данная услуга включает в себя несколько этапов:

- пылесос салона;

- протирка стекол;

- чистка пластиковых и кожаных поверхностей.

Двое справляются с уборкой салона примерно за пятнадцать минут. Если хозяина машины не слишком утруждал себя поддержанием чистоты, уборка может затянуться. В комплекте с уборкой салона идет уборка багажника.

Для выполнения данных видов услуг необходимо следующее оборудование:

Таблица 3. Необходимое оборудование

№ п/п	Оборудование	Марка	Цена за ед.	Количество	Стоимость, руб.
1	Аппарат высокого давления с подогревом воды	Karcher HDS 695 M Eco	120000	1	120000
2	Моющий пылесос	Кarcher	25000	2	50000
3	Пылесос для сухой и влажной уборки	Кarcher	12000	2	24000
4	Тепловентиляторы	Vitek	10000	2	20000
5	Кассовый аппарат		5000	1	5000
6	Компьютер		20000	1	20000
	Итого:				239000

На предприятие планируется закупка оборотных средств. В оборотные средства предприятия включаются моющие средства, инвентарь и оборудование, стоимостью меньше 20 000 руб.

Таблица 4. Моющие средства

№ п/п	Наименование	Марка	Цена за упаковку, руб.	Объем одной упаковки, л	Цена за литр, руб.	Расход на одну машину, в л	Расход на машину, в руб.
1	Шампунь для мойки автомобилей	Lesta-Prof	960	25	38,4	0,06	2,3
2	Средство для мойки стекол		250	5	50	0,05	2,5
3	Средство для мойки коженных и пластиковых поверхностей		500	5	100	0,17	17
4	Салфетки для протирания (после сушки)		400	200шт.	2руб. за шт.	5шт.	10

Для оказания услуг необходимо электро- и водоснабжение. Все коммуникации к помещению подведены.

Сведения о партнерах. Для организации работы автомойки необходима поставка различных составляющих:

а) технологического оборудования.

б) средств для мойки автомобилей.

Поставщиком оборудования является официальный дилер компании Кarcher. Компания Кarcher производит выполненные с учетом последних достижений в науке и технике аппараты высокого давления с подогревом воды, моющие пылесосы и т.п.. Оборудование фирмы Кarcher одобрено и используется по всему миру. Каждая вторая автомойка оснащается профессиональным оборудованием для автомоек Karcher.

Поставка средств для мойки автомобилей предполагается от фирмы, которая занимается розничной и оптовой продажей моющих средств для мойки машин и двигателей. Отличительной особенностью поставщика являются большой выбор профессиональной импортной продукции, доступные цены и профессиональное обслуживание.

Зная, предположительный список услуг и их производственный процесс, попробуем рассчитать себестоимость услуг. Предположительно в день мы будем обслуживать по 30 машин (в течении рабочего дня с 8 до 22 часов). Данные виды услуг обычно идут совместно, то есть каждая услуга выполняется по 30 раз в день.

Рассчитаем себестоимость мойки кузова для 1 машины:

1. Стоимость суточных расходов на средства для мойки, т.е. шампунь для мойки автомобилей и салфетки для протирания (после сушки): 2,3+10=12,3руб. на 1 авто.

2. Расход электроэнергии 40 кВт/ч за смену (14 часов). Ее стоимость при тарифе 1,87 руб./кВт/ч – 1047,2 руб. (40кВт/ч*14часов*1,87руб/кВт/ч=1047,2руб.)

В день обслуживается 30 авто, отсюда 1047,2руб./30авто=34,9руб. Стоимость электроэнергии на 1 авто 34,9 руб.

3. Расход холодной воды 10 кубов за смену (14 часов). Ее стоимость при тарифе 11,6 руб./куб – 116 руб. (10куб*11,6руб =116руб.)

В день обслуживается 30 авто, отсюда 116руб./30авто=3,87руб.

Стоимость воды на 1 авто 3,87 руб.

4. Зарплата персонала в месяц составляет 95000 руб. (рассчитано в организационном плане), отсюда в сутки 3166,67руб. (делим на30 дней). Следовательно на 1 авто 3166,67руб./30авто=105,56руб.

5. Арендная плата за помещение – 700 тыс. в год. В году 12 месяцев, следовательно в месяц 53,33тыс.руб.(делили на 12). В месяце 30 дней, тогда 1944 руб. в сутки (делили на 30). Арендная плата за помещение на 1 авто 64,8 руб. в сутки. (1944руб./30авто=64,8руб.)

Таблица 5. Расчет себестоимости мойки авто

Элементы затрат	Сумма, руб.
Оплата труда	105,56
Материальные затраты
в том числе: сырье и материалы на 1 авто	12,3
вода	3,87
электроэнергия и т.д.	34,9
Арендная плата	64,8
Полная себестоимость Мойки 1 авто	221,43

Рассчитаем себестоимость уборки салона и багажника для 1 машины:

1. Стоимость суточных расходов на средства для мойки, т.е. салфетки для стекол и кожаных и пластиковых поверхностей: 2,5+17=19,5руб. на 1 авто.

2. Расход электроэнергии 40 кВт/ч за смену (14 часов). Ее стоимость при тарифе 1,87 руб./кВт/ч – 1047,2 руб. (40кВт/ч*14часов*1,87руб/кВт/ч=1047,2руб.)

В день обслуживается 30 авто, отсюда 1047,2руб./30авто=34,9руб. Стоимость электроэнергии на 1 авто 34,9 руб.

3. Расход холодной воды 3 кубов за смену (14 часов). Ее стоимость при тарифе 11,6 руб./куб – 34,8 руб. (3куб*11,6руб =34,8руб.)

В день обслуживается 30 авто, отсюда 34,8руб./30авто=31,16руб.

Стоимость воды на 1 авто 1,16 руб.

4. Зарплата персонала в месяц составляет 95000 руб. (рассчитано в организационном плане), отсюда в сутки 3166,67руб. (делим на30 дней). Следовательно на 1 авто 3166,67руб./30авто=105,56руб.

5. Арендная плата за помещение – 700 тыс. в год. В году 12 месяцев, следовательно в месяц 53,33тыс.руб.(делили на 12). В месяце 30 дней, тогда 1944 руб. в сутки (делили на 30). Арендная плата за помещение на 1 авто 64,8 руб. в сутки. (1944руб./30авто=64,8руб.)

Таблица 6. Расчет себестоимости мойки салона и багажника авто

Элементы затрат	Сумма, руб.
Оплата труда	105,56
Материальные затраты
в том числе: сырье и материалы на 1 авто	19,5
вода	1,16
электроэнергия и т.д.	34,9
Арендная плата	64,8
Полная себестоимость Мойки 1 авто	225,92

Учитывая темпы инфляции, цены на наши услуги будут меняться, на момент составления бизнес-плана они составили:

Таблица 7. Расчет цены

Мойка авто
Себестоимость	221,43
Наценка	40%
Цена без НДС	310
НДС	18%
Цена	365,8
Мойка салона и багажника
Себестоимость	225,92
Наценка	40%
Цена без НДС	316,3
НДС	18%
Цена	373,2

 

План маркетинга  открываемой компании

 

Описание внешней среды бизнеса. Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации или средой задач. К ней относятся:

- поставщики материальных ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы;

- государственные органы и законы;

- потребители (частные лица и компании, государственные органы);

- конкуренты - лица, группы лиц, фирм, предприятий, соперничающих в достижении идентичных целей, стремящихся обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке;

Поставщики обеспечивают поступление необходимых для функционирования организации видов ресурсов, основными из которых выступают сырье и материалы, энергия, оборудование и технологии, финансовые и информационные ресурсы, рабочая сила.

Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организация может осуществлять свою хозяйственную деятельность и какие налоги должна платить. ИП "АвтоМир" будет являться плательщиком Единого налога на вмененный доход.

. Что касается именно нашего предприятия, мы предполагаем открыть мойку только после того как 50% квартир в Московском микрорайоне будет заселено, поэтому изначально ожидается небольшой спрос на наши услуги, но в дальнейшем будет увеличиваться спектр услуг, следовательно будет увеличиваться и спрос.

Под конкурентной средой фирмы понимают совокупностью субъектов и факторов рынка, влияющих на отношение между производителем (продавцом) и потребителем услуги. Основными конкурентами создаваемого предприятия следует считать наиболее успешно действующие на рынке области фирмы, оказывающие услуги по автомойке.

Основными конкурентами создаваемого предприятия следует считать автомойки наиболее успешно действующие на рынке, оказывающие услуги по ручной автомойке автомобилей:

Таблица 8. Сравнительная характеристика конкурентов

Исследуемые показатели	Конкуренты-автомойки
	«АвтоСтиль»	«АвтоГранд»	«АвтоЭконом»
Качество услуг	высокое	высокое	среднее
Ассортимент услуг	полный	неполный	неполный
Стоимость мойки, руб.	3000	2500	1500
Технологический уровень используемого оборудования	средний	средний	низкий
Скорость выполнения заказа	средняя	средняя	средняя
Удобство месторасположения	хорошее	хорошее	хорошее
Уровень культуры обслуживания	высокий	средний	средний
Применение современных методов маркетинга и управления персоналом	есть	есть	нет

Наше предприятие обладает некоторыми отличительными особенностями:

· Месторасположение. "АвтоМир" будет иметь очень удачное расположение в одном из самых новых райнов города, в данном районе будет проживать достаточное количество людей. По мере развития данного района будет прогрессивно развиваться мойка, ассортимент услуг будет увеличиваться.

· Сроки выполнения услуг. "АвтоМир" будет предлагать клиентам выполнение услуг в самые кратчайшие сроки, что будет нравиться занятым по роду деятельности клиентам.

· Цены на услуги. Ценовая политика "АвтоМир" будет нацелена на завоевание клиентов при помощи более низких цен.

Также мы будем предоставлять услуги только по ручной мойке авто,

т.к. многие клиенты считают, что при автоматической мойке, их авто получает царапины. Качество наших услуг будет очень высоким.

· Маркетинговая политика. "АвтоМир" будет реализовывать систему скидок постоянным клиентам.

· Технологический уровень используемого оборудования и уровень культуры обслуживания на нашем предприятии будет высокий.

В результате анализа конкурентов можно сделать вывод, что самым главным конкурентом является Автомойка «АвтоСтиль». Однако наша фирма вполне может составить ей конкуренцию на местном рынке, вследствие более низкой цены товара, при условии постоянной грамотной маркетинговой политики. Также благоприятным является то, что данная автомойка находится достаточно далеко от микрорайона, в котором мы планируем открыть свою мойку.

Рыночная ниша или так называемая целевая группа для наших услуг – это жители города и области со средним и высоким достатком (в основном люди проживающие в Московском микрорайоне), но с течением времени за счет снижения издержек производства планируется сделать наш товар доступным для потребителей с любым достатком.

Широкая рекламная деятельность предполагает распространение рекламных почтовых рассылок, а статьи в местной прессе и видеоролики на телевидении. Особое внимание при этом планируется уделить тщательно продуманному тексту обращения к потребителям, подходящему оформлению, привлекающему внимание и подчеркивающему деловые качества и преимущества нашей фирмы.

Выбрав несколько видов предполагаемой рекламы, рассчитаем её стоимость.

Таблица 9. Предполагаемая стоимость рекламы в год

Вид рекламы	Тираж в месяц	Примечание,	Стоимость в месяц, руб.	Стоимость в год, руб.
Почтовая рассылка	12000	Исходя из количества квартир	10000	120000
Реклама на телевидении	80	20 роликов в неделю, 80 в месяц.	20000	240000
Реклама в газете	800	В неделю по 200 газет, по 1 объявлению в каждом номере.	20000	240000
Итого	-	-	50000	600000

В процессе работы рекламы мы сможем оценить её эффективность, следовательно, отказаться от некоторых видов рекламы, привлечь другие виды более эффективные, чтобы снизить затраты на неё.

Ценовая политика фирмы. Под ценовой политикой понимаются общие цели, которые предприятие собирается достичь с помощью установления цен на свои услуги, что расценивается как один из наиболее существенных элементов маркетингового комплекса. Уровень цен должен быть минимально достаточным, чтобы обеспечить предприятию запланированную прибыль, конкурентоспособность всего комплекса услуг, достижение краткосрочных и долгосрочных целей, основной из которых является овладение основной долей рынка услуг по мойке автотранспортных средств.

Таким образом, предлагается активная ценовая политика, заключающаяся в стратегии ценового прорыва, т.е. применения уровня цен несколько ниже уровня цен конкурентов и получения большей массы прибыли за счет увеличения объема продаж и захваченной доли рынка. При этом цена не обязательно должна быть низкой по абсолютной величине, - она должна быть относительно высокого качества предоставляемых услуг. При этом мы предполагаем, что уровень цен конкурентов не сможет быть значительно снижен, поскольку производственные мощности этих предприятий не позволят значительно увеличить объем предоставляемых услуг.

В производственном плане мы рассчитали, себестоимость услуг на 1 авто, в день мы обслуживаем 30 авто, значит в месяц 900. Исходя из этого, рассчитаем предполагаемую выручку за год.

Таблица 10. Прогноз выручки.

Вид услуги	Себестои- мость для 1 авто, руб.	Цена на 1 авто руб.	Прогнозиру- емый средний спрос на услугу в месяц, авто (в день 30 авто)	Прогнозируе мая себестоимость, руб.	Прогнози- руемая прибыль, руб.	Прогнози- руемая Выручка, руб.
ручная мойка кузова	221,43	365,8	900	199287	329220	129933
сухая и влажная уборка салона и багажника	225,92	373,2	900	203328	335880	132552
Итого в год:				402615	665100	262485

 

Организационный план организации

Рисунок 1. Организационная структура.

Директор: организует всю работу предприятия, несет полную ответственность за его состояние и состояние трудового коллектива, представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию в соответствии с трудовым законодательством, принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.

Бухгалтер: является также заместителем директора по экономическим вопросам, руководит работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, труда и заработной платы, разрабатывает нормативы для образования фондов экономического стимулирования, проводит всесторонний анализ результатов деятельности предприятия, разрабатывает мероприятия по снижению себестоимости и повышению рентабельности предприятия, улучшению использования производственных фондов, выявлению и использованию резервов на предприятии, осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия, в его задачи также получение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд, взаимоотношение с государственным бюджетом.

Предприятие будет работать с наличными денежными средствами, и поэтому на предприятии необходима должность кассира. Кассир будет подчинятся Главному бухгалтеру и Директору. Кассир будут выполнять все операции с наличными денежными средствами.

Специалист по мойке автомобилей подчиняются всему вышестоящему персоналу. В его обязанности входит качественное и добросовестное обслуживание клиентов. Специалистов по мойке автомобилей нашему предприятию необходимо 4 человека, которые будут работать 2 через 2 дня.

По мере развития района, будет развиваться автомойка, будет прогрессивно увеличиваться количество предоставляемых услуг, следовательно в дальнейшем увеличится и количество требуемого персонала.

Планируемая численность персонала фирмы - 7 человек. Состав персонала, а также планируемые расходы на оплату труда:

Таблица 11.Заработная плата работников

№ п/п	Должность	Кол-во	Оклад	Всего в месяц, руб.	Всего в год, руб.
1	Генеральный директор	1	30000	30000	360000
2	Главный бухгалтер	1	14000	14000	168000
3	Кассир	1	11000	11000	132000
4	Специалист по мойке автомобилей	4	10000	40000	480000
	Итого	7		95000	1140000

Зарплата наших работников напрямую зависит от прибыли. При увеличении прибыли выдаются премии. Средний возраст наших работников составит 30 лет.

Чтобы предприятие успешно развивалось необходимо иметь хороших специалистов, поэтому были разработаны требования к квалификации работников.

Таблица 12. Квалификационные требования к работникам

Должность	Образование	Качества	Опыт работы
Генеральный директор	Высшее	честность, порядочность, добросовестность, знание компьютера.	Обязателен, не менее 5 лет.
Главный бухгалтер	Высшее	честность, порядочность, добросовестность, знание компьютера.	Обязателен, не менее 5 лет.
Кассир	Среднее специальное или курсы	честность, порядочность, добросовестность, знание компьютера, кассового аппарата.	Желателен, но не обязателен.
Специалист по мойке автомобилей	Среднее специальное или курсы	честность, порядочность, добросовестность, знание компьютера, кассового аппарата.	Обязателен, не менее 5 лет.

Так как проектируемое предприятие относится к сфере обслуживания, то планируемый график работы с 8.00 до 22.00.

Найм сотрудников будет проводиться на конкурсной основе, с учетом личных качеств и опыта работы.

Заключение курсовой работы

В настоящее время бизнес автомойка развивается достаточно высокими темпами, и мойка авто всегда будет пользоваться популярностью среди людей, т.к. количество автомобилей растет с каждым годом.

Главной целью проектируемого предприятия является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли. Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг более высокого качества и по более низким ценам, а также расширение ассортимента услуг.

Основными преимуществами проектируемой автомойки являются: возможность снижения себестоимости и цен на услуги, повышение производительности за счет использования нового оборудования, расширения ассортимента услуг.

Разработав данный бизнес-план, я хочу показать, что открытие автомойки в городе Иваново является весьма прибыльным делом, и реализация проекта по открытию автомойки «АвтоМир» является экономически целесообразным.

Список литературы

1. goodstudents.ru